שאלות נפוצות

תשלום
אפשרויות תשלום בחנות המקוונת

כל המחירים של המוצרים הנמכרים דרך Bigilamira כוללים מע"מ.

 כיצד ניתן לשלם בחנות המקוונת?
אצלנו תוכלו לבחור מתוך מספר אפשרויות תשלום:
JeruzalemHealth מציעה את אפשרויות התשלום הבאות בחנות המקוונת:
- תשלום בכרטיס אשראי (American Express, MasterCard, Maestro ו-VISA)
- תשלום באמצעות Klarna
- תשלום באמצעות Sofort Banking

כיצד ניתן לשלם בכרטיס אשראי?
ניתן לשלם בהזמנה בחנות המקוונת באמצעות כרטיסי האשראי הבאים: VISA, American Express ו-MasterCard. בעת בחירת אפשרות תשלום זו, מלא את מספר כרטיס האשראי, השם המדויק על הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVC בן שלוש הספרות (שלוש הספרות האחרונות בגב הכרטיס) בדף התשלום.

כדי להגן על פרטיך, המידע נשלח בצורה מוצפנת לחלוטין באמצעות שרתי SSL ומוגן מפני גישה של צדדים שלישיים. בעת ביצוע ההזמנה, תשלום כרטיס האשראי שלך יאושר. ייתכן שיצרו קשר עם בעל הכרטיס כדי למנוע הונאה.

הסכום יחויב רק לאחר שההזמנה תסופק. אם לא ניתן לספק את כל ההזמנה, ייגבה רק הסכום עבור החלק שהוזמן בפועל.

 כיצד ניתן לשלם באמצעות Klarna?
JeruzalemHealth מציעה אפשרות לתשלום באמצעות Klarna. Klarna מבצעת את כל תהליך התשלום בדיעבד. משמעות הדבר היא שתקבלו חשבונית דיגיטלית מ-Klarna באמצעות דוא"ל כדי לשלם עבור המוצר שנרכש.

ניתן לשלם באמצעות Klarna סכום של עד € 300,-. כדי לאשר את בקשתך לתשלום באמצעות חשבונית דיגיטלית, Klarna תבצע בדיקת נתונים. Klarna נוקטת במדיניות פרטיות קפדנית כפי שמתואר בהצהרת הפרטיות שלה. אם בקשתך לתשלום באמצעות חשבונית דיגיטלית לא תאושר, תוכל לשלם עבור המוצר באמצעות שיטת תשלום אחרת.

אם יש לך שאלות, תוכל לפנות ל-Klarna. למידע נוסף, נא לעיין בחלק הצרכנים באתר Klarna.

שימו לב: גם עם שיטת התשלום Klarna, אתם אמורים לקבל שני מיילים מאיתנו.

במייל הראשון תקבלו אישור על הזמנתכם ובמייל השני אישור שהתשלום אושר על ידי Klarna. אם לא קיבלתם את המייל השני, סביר להניח שההזמנה שלכם לא התקבלה ולכן לא תטופל.

 כיצד ניתן לשלם באמצעות Sofort Banking?
JeruzalemHealth מציעה אפשרות לתשלום באמצעות Sofort Banking. Sofort Banking הוא למעשה העברה בנקאית מקוונת באמצעות פרטי האינטרנט בנקאות שלכם.
בעמוד התשלום המאובטח של Sofort GmbH תתחברו עם פרטי הכניסה הרגילים שלכם לאינטרנט בנקאות. לאחר מכן בחרו את חשבון הבנק שממנו תרצו לשלם. לאחר מכן הכניסו את קוד האישור ולחצו על הבא. כעת תראו אישור על הזמנתכם בחנות המקוונת שלנו.

תשלום בטוח
האם קניות ב-Bigilamira בטוחות?
קניות ב-JeruzalemHealth הן בטוחות מאוד. כדי להגן על פרטיכם, המידע נשלח בצורה מוצפנת לחלוטין באמצעות שרתי SSL ומוגן מפני גישה של צדדים שלישיים. זה אומר שהמידע האישי שלכם מוצפן ולא ניתן לצפייה על ידי אחרים.

אנו עומדים בכל הכללים של חוקי הפרטיות וכל התקנות החוקיות האחרות. אנו לעולם לא נמסור את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים ללא הסכמתכם.

 הזמנות
האם אקבל אישור על ההזמנה שלי?
כל הזמנה שמושלמת מאושרת בדוא"ל עם אישור הזמנה.

מה לעשות אם אני נתקל בבעיות בתשלום?
אם אינכם יכולים להשלים את התשלום למרות שהוספתם את המוצר לעגלת הקניות שלכם ויצרתם חשבון, אנו ממליצים למחוק את היסטוריית הדפדפן שלכם (ראו בפינה הימנית העליונה של דפדפן האינטרנט, היסטוריה, מחיקת היסטוריה). לאחר מכן תוכלו להוסיף את המוצר שוב לעגלת הקניות ולבצע את התשלום.

האם ניתן לבטל הזמנה?
זה אפשרי רק על ידי שליחת מייל ל-info@bigalamira לפני השעה 17:00 ביום ההזמנה עם שמך, מספר ההזמנה ותאריך ההזמנה. ייתכן שההזמנה שלך כבר בעיבוד, במקרה כזה תוכל לבטל את ההזמנה רק על ידי שליחת החבילה חזרה.

שירות ואחריות
אם המוצר מציג פגם שלא היה ניתן לראות במועד הרכישה, עליכם להודיע לנו על כך בתוך פרק זמן סביר לאחר גילוי הפגם. אם, לדעת Bigilamira, המוצר אכן מציג פגמים (שאינם נובעים מבלאי רגיל, שימוש שגוי ו/או אי ביצוע תחזוקה), Bigilamira תתקן או תחליף את המוצר בתוך פרק זמן סביר שתקבע Bigilamira. במהלך תיקון זה אין לכם זכות למוצר חלופי או לכל צורת פיצוי. אם לדעת Bigilamira, תיקון אינו אפשרי או שאינו מצופה מ-Bigilamira בשל עלויות התיקון, Bigilamira תציע מוצר חלופי דומה. אם זה לא אפשרי, נחזיר את סכום הרכישה.

אם לא תעמדו בהנחיות שניתנו על ידי Bigilamira, או אם השתמשתם במוצר באופן שגוי או לא ביצעתם תחזוקה למוצר, אין לכם זכות לכל צורת תיקון, החלפה או פיצוי. גם תוקף האחריות יבוטל אם המוצר עבר שינוי כלשהו.

נזק לחלקי השעון הבאים: הזכוכית, הרצועה, הכתר/פין והסוללה אינם כלולים באחריות היצרן. עם זאת, אחריות היצרן אינה פוגעת באחריות החוקית שהצרכן זכאי לה. אחריות חוקית פירושה שמוצר צריך לעשות את מה שהצרכן יכול לצפות לו באופן סביר.

 יצירת קשר
אם יש לכם שאלות בנוגע להזמנה שלכם, ניתן לשלוח דוא"ל לכתובת info@Bigilamira. אנו נטפל בשאלתכם בהקדם האפשרי, אך לא יאוחר מיום עבודה אחד.

 

Scaling Bozo LLC

8 THE GREEN STE D

DOVER, DE 19901

Customer service phone:

+44 7921 466174