מדיניות החזרות
החזרת מוצרים:
אם אינכם מרוצים מהרכישה שלכם, ניתן להחזיר את המוצרים במצבם המקורי תוך 30 יום מיום קבלת המשלוח (נא לצרף מספר מעקב). עם קבלת המוצרים, יוחזר לכם סכום הרכישה. כל החזרה חייבת להיות מתואמת מראש עם שירות הלקוחות שלנו.
קיבלתם מוצר שגוי:
אם קיבלתם מוצר שאינו תואם את הזמנתכם, אנא צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו מיד ותספקו את המידע הבא:
מספר ההזמנה שלכם, איזה פריט התקבל שגוי, תיאור הפריט ותמונה להוכחה.
אם החבילה ניזוקה במהלך המשלוח, אנא צלמו ושלחו את התמונה ישירות לשירות הלקוחות שלנו. כל תביעה בגין חבילה שניזוקה חייבת להתבצע תוך 7 ימים מתאריך קבלת המשלוח. לא נוכל להנפיק החזר, זיכוי או מוצר חלופי ללא הוכחת נזק מטעם צוות התמיכה שלנו.
קיבלתם את המוצר הלא נכון:
במקרה הלא סביר שקיבלתם מוצר שגוי, אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו מיד וספקו את המידע הבא:
מספר ההזמנה שלכם
שם המוצר שלא קיבלתם
שם המוצר שקיבלתם
תמונה של המוצר שקיבלתם
החלפה:
לצערנו, אין אפשרות להחליף מוצרים אצלנו. אם ברצונכם להחליף, אנו ממליצים להחזיר את המוצר שקיבלתם ולהזמין את המוצר הנכון מחדש.
למוצרים פגומים:
אם המוצר פגום, ניזוק במהלך המשלוח או שיש בו תקלה אחרת, לא ייגבה דמי החזרה.
אם ברצונכם להחזיר את המוצר/ים:
במידה והלקוח רכש מוצר שגוי, אינו מתאים או אינו רוצה בו יותר, הלקוח אחראי על עלות המשלוח להחזרה ועל קבלת המוצר בחזרה.
כתובת להחזרה
יש לציין כאן את כתובת הספק.
אל תהססו לפנות גם לשירות הלקוחות שלנו: info@bigilamira.com
Scaling Bozo LLC
8 THE GREEN STE D
DOVER, DE 19901
Customer service phone:
+44 7921 466174